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因服务货量大申通暂停服务京东快件

时间:2012-10-17 14:12:42  来源:中国企业报道   作者:
 

 

  昨天,京东方面证实,目前申通暂停的服务为京东开放平台第三方商家从其仓库发往京东商城分拨中心的运输,与面向消费者的配送服务无关,不影响对消费者的派送。京东表示:“我们正积极与申通公司沟通,以期圆满解决此事件。”

  “这是申通和第三方商家的事,其实和我们没多大关系。”京东有关人士这样向记者解释。据了解,2011年,京东商城的开放平台正式上线运营,这不仅让消费者购买到更为丰富的商品,也弥补了京东自有商品的品类短板,成为低成本营销的新方式。不过,与淘宝平台只提供技术支持不同的是,京东商城开放平台后,可以与第三方商家建立更紧密的合作关系,其商品在京东上的仓储、配送等环节都是按照京东自营的流程进行。这也就是说,消费者如果购买了这些联营商户的商品,这些商品就需要先由商家配送至京东商城的分拨中心,再由京东商城配送到消费者手中。

  此番,申通叫停的服务只是针对京东商城上的第三方商家发货到京东分拨中心的货物。目前,商家发往京东的货物,有部分是由专业物流公司配送,部分是由以申通、圆通为代表的快递公司配送。

  另有媒体报道称,部分地区顺丰、圆通也已经拒收发往京东分拨中心的货物。顺丰给的理由是,给京东库房送货排队时间太长。对媒体报道中提到的顺丰、圆通等其他快递公司出现拒收情况,京东昨日表示:“消息并不属实,目前该部分业务运营正常。”

  申通快递市场总监夏祖彬在接受媒体采访时表示,京东作为电商平台,商家有很多货物要发到京东的仓库中去。而且,这方面的货量很大。商家选择申通,希望申通把这些货物送到京东的仓库,跟京东实际上并无直接关系。

  “我们是做小件快递的,大批量货物并不适合我们公司来运输,我们最终决定停止揽收这方面的货物。”夏祖彬进一步解释说,之所以中断合作,还有一个原因是由于发至京东仓库的等待签收时间太长。“京东每一个仓库都排着很长的队,最少要2-3个小时它才能收货,根本就不适合于快递公司来运作。这是很正常的事,并不存在谁拒绝谁的问题。”

  按照京东此前的计划,2012年开放平台的销售额将达到150亿元,去年其开放平台销售规模为30亿元。业内人士认为,对于数量众多的第三方商家而言,在京东商城为期一个月的“沙漠风暴”促销活动档期以及“双11”大促即将到来的关键时刻,申通突然宣布“罢工”,意味着它们需要重新选择合作方,势必影响货物流转效率,甚至可能会遭遇配送难题。

  对此,快递物流咨询网顾问徐勇表示,申通此举并不会影响京东。大件货物更适合专业快递公司来合作。以申通为代表的快递公司的“特长”是门到门的专业快递服务,这类企业还应该把精力放到保证快递服务质量上去。

  值得关注的是,今年6月,京东刚刚拿到国家邮政总局快递经营牌照,就遭遇快递业内的一片反对。“京东目前是双重身份,它既是货主,又是快递公司。在这种情况下,京东将来做大了会成为同业竞争对手,申通现在拒绝为其服务,也在情理之中。”徐勇表示。

 

 
网络编辑:bj001
 
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